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學習商務禮儀《問候篇》


在日本職場中,問候語是很重要的一環,務必謹記在心,時時做到! 

職場基本問候

進公司

  • おはようございます

回應

  • はい

接收指示

  • はい、かしこまりました
  • はい、承知しました

進辦公室

  • 失礼いたします 失礼いたしました

打岔他人

  • お仕事中、失礼いたします
  • お話し中、失礼いたします

自己外出後返社

  • 行って参ります ただいま戻りました

他人外出後返社

  • 行ってらっしゃい お帰りなさい

離開公司

  • お先に失礼いたします
  • お疲れさまでございました

迎接客人

  • こんにちは いらっしゃいませ

麻煩他人稍候

  • 少々お待ちください
  • 少々お待ちいただけますか

他人稍候多時之後續接待

  • お待たせいたしました

道歉

  • 申し訳ございません

表達感謝之意

  • ありがとうございました

 

魔法語彙

在日本文化中,會習慣在說話前,先代入一句所謂的「魔法語彙」,雖然使用與否並不影響到語句本身的意思,但能讓對方不被冒犯並表現出個人的禮節素養。

例如:

「申し訳ありませんが」

「恐れ入りますが」

「お手数をおかけいたしますが」

「ご迷惑をおかけいたしますが」

「お忙しいところ恐れ入りますが」

「夜分申しわけありませんが」

「よろしければ」

「お差しつかえなければ」

「おかげさまで」

「もう、ご存知だと思いますが」

「たいへん残念ですが」

分店據點

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